AGB

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde"). Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit Tutupets GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden. Tutupets GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt. Der Betreiber dieses Internetauftritts ist Tutupets GmbH (https://bit.ly/2OIS6P2).


2. Informationen auf dieser Webseite

Tutupets GmbH beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.tutupets.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Tutupets GmbH bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Tutupets GmbH weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Tutupets GmbH kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. 


3. Preise

Die auf Tutupets GmbH angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Tutupets GmbH Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.


4.Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote. Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Tutupets GmbH versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Tutupets GmbH eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht. Der Vertrag kommt zustande, sobald Tutupets GmbH eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird. Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Tutupets GmbH berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Tutupets GmbH den Kunden per E-Mail informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Tutupets GmbH eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. 


5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Tutupets GmbH behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Tutupets GmbH kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben. Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Tutupets GmbH.


6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Tutupets GmbH ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Tutupets GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet. Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von Tutupets GmbH per E-Mail oder auf dem Postweg. Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Tutupets GmbH den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Tutupets GmbH Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum (https://bit.ly/2OIS6P2) Anzeige zu machen. Rücksendungen an Tutupets GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Tutupets GmbH angegebene Rücksendeadresse Impressum (https://bit.ly/2OIS6P2) zu schicken. Ergibt sich bei der Prüfung durch Tutupets GmbH, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Tutupets GmbH die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen. Die Lieferkosten bei Bestellungen unter 80 CHF werden vom Käufer getragen. Sie können die Ware nicht direkt bei der Adresse von Tutupets GmbH in Oberentfelden abholen.


7. Widerrufsrecht

7.1.   Tutupets GmbH gewährt seinen Kunden beim Abschluss eines erfolgreichen Kaufvertrages folgendes Widerrufsrecht:

  • Umtausch oder Rückgabe der Ware
  • Unbenutzte Spielzeuge
  • Unbenutzte Fressnäpfe
  • Bekleidung die in geschlossenen Räumen anprobiert wurde
  • Leinen und Halsbänder die In geschlossenen Räume anprobiert wurde
  • Retouren Ihrerseits innert 14 Tagen (ab Zustelldatum).
  • Fällt die Rückzahlungsfrist nicht auf einen Werktag, so verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden Werktag.
  • Widerrufsrecht-Formular vollständig ausgefüllt mit Unterschrift
  • Bei fehler- oder mangelhafter Warenlieferung durch Tutupets GmbH.

7.2.   Ausgeschlossen von dem Widerrufsrecht

  • Tierfutter
  • Benutzte Artikel:
    • Spielzeuge
    • Fressnäpfe
    • Bekleidung die im Freien getragen wurde
    • Leinen und Halsbänder die im Freien getragen wurde
    • Unvollständige Retouren
    • Beschädigte Ware durch den Käufer
    • Beschädigte Verpackung 

7.3.   Damit Sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen können, sind folgende Punkte zu beachten:

  • Widerrufsrecht-Formular vollständig ausgefüllt mit Unterschrift
  • Punkt 1.2 und 1.3 beachten
  • Widerrufsrecht-Formular zusammen mit Packet an: per E-Mail: an sales@tutupets.ch
  • Pakete mit Tutupets Artikel an folgende Adresse zurückschicken:

Tutupets GmbH
Blumattstrasse 7
Rampe Nr 7
CH-6162 Entlebuch

Pakete mit Lorica Artikel an folgende Adresse zurückschicken:

Lorica AG
Henzmannstrasse 39
CH-4800 Zofingen

  • Schicken Sie uns die Ware(n) und beachten Sie die korrekte Retouren Adresse. Tutupets übernimmt weder Verantwortung noch Porto, falls die falsche Adresse angegeben wird. Porto übernimmt vollständig der Kunde.

7.4.   Rückzahlungsbedingungen seitens Tutupets GmbH

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 14 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Tutupets GmbH angegebene Rücksendeadresse im Impressum (https://bit.ly/2OIS6P2) zurücksenden. Rücksendungen an Tutupets GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Tutupets GmbH die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann. Tutupets GmbH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. Nach Überprüfung der Retouren-Lieferung und Erfüllung der Punkte bei 1.2. und 1.3, erfolgt die Rückzahlung vom „Warenbetrag und Portospesen“. Bei Nichterfüllen überprüft Tutupets GmbH die Sachlage. Der Käufer wird von Tutupets GmbH darüber informiert und es wird gemeinsam nach einer Lösung gesucht.

7.5.   Damit Sie von dem Rücktrittsrecht Gebrauch machen können, sind folgende Punkte zu beachten: 

  • Rückgabe Ihrerseits innert 14 Tagen (ab Zustelldatum).
  • Fällt die Rückgabefrist nicht auf einen Werktag, so verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden Werktag.
  • Rücktrittsrecht-Formular vollständig ausgefüllt mit Unterschrift 

7.6.   Es ist möglich, dass wir Waren, die zurückgeschickt sind, wieder zum Verkauf stellen. Die folgenden Waren beschreibt Tutupets in der Produktebeschreibung klar und transparent als Retoure bzw. Rückgabe zu ermässigtem Preis.


8. Gewährleistung

Tutupets GmbH bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Tutupets GmbH während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Tutupets GmbH die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen. Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.  Tutupets GmbH ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Tutupets GmbH sind. 


9. Haftung

Tutupets GmbH schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Tutupets GmbH und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Tutupets GmbH haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht. Tutupets GmbH benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Tutupets GmbH kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen. 


10. Datenschutz

Tutupets GmbH darf, die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: (Tutupets Datenschutz) 


11. Elektronische Kommunikation

11.1.   Der Käufer stimmt ausdrücklich zu, dass die Kommunikation zwischen ihm und Tutupets GmbH elektronisch, insbesondere über unverschlüsselte E- Mail, stattfindet. Dem Käufer ist bekannt, dass unverschlüsselte E-Mails nur eine eingeschränkte Sicherheit und Vertraulichkeit bieten.

11.2.   Der Käufer hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die        vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass      alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung  beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.


12. Teilungültigkeit

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.


13. Weitere Bestimmungen

Tutupets GmbH behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen. Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen. Gerichtsstand ist  Oberentfelden, Kanton Aargau oder der Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten.


14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei:

Tutupets GmbH
Geschäftsführer: Stavros Karaiskos
Köllikerstrasse 32
5036, Oberentfelden


Tel: +41 (0)62 508 58 53
E-Mail: info@tutupets.ch
Website: www.tutupets.ch

Handelsregisternummer: 1004970975
Mehrwertsteuernummer: CHE-368.703.530 MWST